营销策划中的痛点、痒点和卖点如何理解？-云顶集团官方网站入口

营销，到底靠什么来开启？一直以来，在营销领域，有三个关键词可谓是经久不衰，各界营销人士以及商业专家都在为这三个词捧场、站台。这三个词分别是：痛点、痒点、卖点（利益点）其实，这三个词不仅仅是一切营销的诱因，更是一切商业和一切产品的根本策动点。如果你产品的核心价值没有指向任何一个关键词，要想获得商业上的真正成功，那么你的想法，只能是镜中花、水中月，看得见却摸不着，毫无实质意义！

什么叫痛点？

顾名思义，痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这个事情不解决，他就会混身不自在，他会很痛苦。因此，他需要找到一种云顶集团官方网站入口的解决方案来急切化解这个问题，解开这个纠结，抚平这个抱怨，以达成他正常的生活状态。如：上火是不是一个问题？一个本来嗜好吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这会影响他的食欲，影响他正常的生活所需。因此，王老吉发现了这个普遍存在的问题，然后明正言顺地提出来告诉消费者：“我能帮你解决这个问题”，如此一举获得大成！

所以，总结一句话，消费者在生活当中所担心的，纠结的，不方便的，身心健康的问题，就叫痛点。我们要做的，就是发现某个问题，然后解决某个问题，最后堂而皇之、义正词严、毫不客气的提出来，告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你有这个问题，就选择我！

什么叫痒点？

痛点是消费者必须要解决的问题，而痒点不一定非得一定需要，痒点是促使消费者心中的“想要”，让他一看到一听说你这样的产品，心里就痒痒的，就特别有兴趣，特别向往，就像很多经济条件不太好的工薪人士，也对苹果手机特别向往，一看到那种赏心悦目的外观，一看到那种超酷的性能，心中就激动万份，恨不得咬牙切齿卖肾也要买苹果！

所以说，痛点对应的就是解决消费者的问题；而痒点就是满足消费者的欲望！为什么我们说不疼不痒没感觉呢？说的就是，如果你的产品不能解决消费者切实的问题，又不能满足他心中的欲望，所以，他就难以产生购买的想法。如：万科城市花园；西效庄园；碧桂园，给你一个五星级的家。就是在刺激人们心中的痒点。普通住宅也能住，但五星级，不是更有生活品味吗？如：余额宝，为你带你超越银行活期１４倍的收益，痒不痒？这个痒点，就是你之所以把钱从银行转入到余额宝的理由。如：iphone6，岂止于大！痒不痒？因此，给人一种在情感和心理上更好的满足感，就叫痒点。

什么叫卖点（也称兴奋点）？

卖点是站在卖家本身角度说的！狭义上的卖点，就是指我们自身的特色，但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了，只有等商家一说出来，如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感，如此，你所塑造的卖点就成功了，真正有杀伤力的卖点，能在瞬间打动人。如：拿住酒店来说吧，我怎么在瞬间打动８０%的商务人士？“五星级的待遇，四星级的价格”，这句话一打出去，至少80%的商务人士都会降伏，因为正常来说，五星级按理应该是五星级的价格，但现在只需要四星级的价格，真是太超值了，想不想在这里住？如：百雀玲护肤品，直接听名字，你听不出这个品牌有什么特色。我如果说，国母彭丽媛专用护肤品，国母从青春岁月开始到升为国母就是用的百雀玲，你什么感觉？崇拜感直接嫁接过来了！事实上也的确如此，彭丽媛就是用的百雀玲。再如：王老吉，始于清朝康熙年间，就有卖点了，因为太有历史文化了。

再如：藏鸡蛋为什么这么贵，敢卖５元一个，卖点在哪？怎么塑造？

你怎么也得告诉消费者，这不是一般的鸡蛋吧。

你告诉他，这种鸡蛋不是一般鸡生的蛋，这种鸡是吃天山雪莲长大的，是吃冬虫夏草长大的，七天才生一个鸡蛋，放养在唐古拉山的野外环境中长大的．因为来源不凡，所有价值就不匪！再如：香飘飘红豆奶茶－－有红豆的奶茶更好喝；

再如：农夫山泉有点甜，六个核桃，五粮液都有显而易见的卖点！

以上三点，就是我对痛点，痒点，卖点的简单诠释，这三点也是任何一个商业形式的根本立足点，是一切营销活动的诱因，是一切成功产品的商业基因，缺少任何一点，就很难成功。

你的产品主打的是痛点？还是痒点？还是卖点？