香飘飘是中国杯升奶茶的开创者,广告语是一年销售3亿杯,杯子连起来可绕地球一圈。在前些年是非常火爆的奶茶品牌。但随着茶饮店的崛起,消费者对这个香飘飘越来不感冒了。因为它代表落后的、不健康的奶茶制品。
在五一期间,消费者发现在日本有的商店上架了香飘飘一款米可奶茶。写了很多讽刺日本排泄核污水的话语,比如请日本政客把核废水喝了,0.1%的土地,却排放着百分之污染了70%的世界的海洋。世界上可以没有日本,但不能没有这个海洋等这些讽刺日本排泄核污水的话语,
这个奶茶被网友发掘之后,网友就是纷纷点赞,觉得这波营销做的太高了,圈粉很多,很多人就表示要支持香飘飘,有的人表示就算是营销事件,是炒作活动,也要支持,就是要吃这一套。
香飘飘公司也刚开始说这个是属于这个员工的一个自发行为。发文称,我们的员工是好样的。香飘飘的董事长还亲自跑到机场去接机,欢迎他们的勇士归来。然后香飘飘就利用这个事件,在直播间带货,销售额就是一下子涨了400倍。香飘飘的总经理宣布奖励讽日员工10万元,引起了网络的一时轰动。
但是几日后,网友爆出香飘飘的讽日产品并不在日本贩卖,而只是一个摆拍的事件。他们将杯套盒套在产品上,进行拍摄,拍完后立马把产品撤掉。接着又策划了一系列的,比如英雄归来,董事长接机,直播间一整套活动,直到被网友给爆出来,网友瞬间就不买账了,香飘飘的销量暴跌了100倍。
这是一个非常反面的案例,它背后透露出香飘飘的营销焦虑。香飘飘以前也是作为国货之光,但随着市场环境变化而逐渐没落,就想通过一些营销的事件,让它的品牌实现大面积出圈。现在虽然出圈了,却是一个反面出圈。
这件事带来几个负面效果。第一个是消费了消费者的爱国情怀,爱国情怀很容易被激起,但也很容易被反噬。一开始消费者觉得他很赞,但是后来爆出来是一个摆拍事件,反噬严重,同时他还违背了商业道德。做商品的话还是要遵从最起码的商业道德准则。第三,失掉人心,消费者就对他基本上是不再信任了。第四,品牌形象受损严重。营销事情它本来要建立一个良好的品牌的形象,但负面营销让香飘飘它的品牌形象在度下跌,消费者就越来越不信任了。
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