霸王茶姬一直是茶饮界的黑马,它是如何通过私域的运营实现百万粉丝千万销量?
霸王茶姬,2017年诞生云南,是一个融合了传统与创新的新茶饮品牌,以原叶鲜奶茶为核心,开启了现代东方茶时代。
现在重点聚焦在他的私域方面,目前在全球已经实现了1.3亿的注册用户,私域的粉丝数量超过了几百万,一季度销量已经超过58亿,全年累计有望超突破200亿。他的私域体系是如何构建的?
私域体系主要由公众号,小程序商城,企业微信,社群,会员体系,这五大部分构成,它的私域链路就是它会通过通过公寓和线下门店引流到小程序,引导注册成为会员,再由会员转会推荐添加企业微信,在进入社群。社群分为两个大类,一个是以门店为核心的社群,一个是以线上注册的社群来合作经营。
第一步就是引流,坚持多渠道。线上平台通过抖音、小红书,微博等等人流量大的平台进行种草。线下则通过门店的小程序,转化到线上。
第二步,以门店为单位,构建轻松、活跃的茶友社群。产品推送以及各种优惠活动与福利,互动活动策划,增强用户参与感和归属感,分享茶文化知识,提升品牌形象和用户教育。
在社群内,霸王茶姬不仅提供新人福利,还定期发放优惠券、组织互动活动,形成了良性的私域生态循环,
第三步,会员体系升级,设立五个等级(vi-v5),根据成长值划分会员等级,提供差异化服务。会员权益丰富,升级特权、生日特权、新品特权等,满足不同等级会员的需求。积分兑换活动、集杯有礼等,提升会员参与度和活跃度。
第四步,创造裂变,通过邀请好友注册和拼单活动,激发用户分享和裂变,扩大品牌影响力和用户规模。
总的来说,霸王茶姬先是通过各大平台吸引粉丝,用一套完整的私域链路引导消费者成为私域粉丝,在社群内频繁推送福利活动以及茶饮知识,使得粉丝逐渐转为忠实粉丝,大大增加了私域用户的触点,有效提升了用户留存和转化率。
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