别卖产品，卖情绪价值!-云顶集团官方网站入口

我们在推销产品或营销产品时，在情绪价值的金字塔里，会找到新的思路，别卖产品，卖情绪价值。从产品价值跃升到场景价值，跃升到情绪价值这三个层面。

第一个层面，我们讲产品价值的时候，重点是讲它的生存。什么叫生存？比如说马斯洛需求的五个层次，满足了人们衣食住行的基本生活需求，是最低层面的。接着就是在同竞品之间比较性价比。你提供的价值能不能超过竞争对手，这就是我们经常提到的独特的主张卖点，然后有价值衡量。比如我们做国粹堂，有7s道地药材的认证标准。

更进一步的跃升叫场景价值。如果你能塑造一个场景，让你的产品支撑在这个场景内，引发的客户共鸣。比如现在很多网红在直播的时候，很多都是场景价值营造，我们看很多短视频都是你一下就可以带入到那个场景，在自由的草原上户外徒步，这个场景立刻就拉近，你的求真驱动，展示你的产品的性能，验证你的是更好的。

最高层面的就叫情绪价值的共鸣驱动，跟你产生了情感的共鸣。可能你买一瓶江小白的酒，既不是基于它的产品价值，也不是基于它的场景价值，而是基于情感价值。你觉得他懂你，老子今天搬砖很累要喝一瓶，这句话说通了，你认同他的观点，这里面还有很多这种产生共鸣价值。像单身狗粮，一出来它针对的就是单身人士，专属情绪价值的体现。

最高一个层面就是情绪驱动，情绪驱动就是在情绪价值里更高一个层面的用情绪来驱动。那情绪如何来驱动？

我们经常讲定位就是占领心智，目的是什么？控制情感，占领心智不是目的，是方法。占领了心智，控制了情绪，然后才能有购买欲望。制造情绪价值的公式，理解情绪、放大情绪、制造共鸣、带入产品、激发欲望，五个步骤是递进的。因为你害怕上火，他理解你。然后放大情绪上火会怎么样？比如脸上会长痘痘，嘴角会烂掉，然后制造共鸣说你们怕上火怎么了？那带入产品要喝王老吉，最后激发欲望，他把王振邦拿出来了。你看我这个产品不是吹的，是从清朝王振邦开始。所以此时售卖的不仅仅是产品，而是避险及安全感。

在情绪引导方面有三个层次，

第一个叫情绪火种，情绪满足。这个就需要你洞察人性，人性是有什么喜怒哀惧，基本要素都是在这里面。你要构建几个信任、尊重、自豪位置，然后要形成仪式感、满足感和参与感，这个是第一个层面。

第二个层面叫情绪之火，要把情绪营造出来。那你要构建一个什么专业的可靠的印象，然后要紧迫崇拜的消费冲动，然后要打造家人和贵宾的体验。

到了第三个层面，让情绪之火燃起来，就是要情绪要掌控，要产生共鸣。这里面要呼应社会的环境。比如说现在社会压力大，孤独压力、焦虑的社会现状。你要找准这个现状，社会环境里现状有的东西，然后要把它转化成希望、担当、爱国的正能量。将消费者从脆弱、从众、非理性的现实带出来。分离产生情绪的燃烧，情绪价值的具体的表象。

我们用象限来表达各个经济现象的话，第一个宠物经济。宠物经济就是动物陪伴，恋爱平替。你看他这个就是一个情绪的表达。恋爱经济就是伴侣陪伴原始的境遇，单身境遇就是自由松弛，远离受死。户外经济是拥抱自然，拜托束缚。个性经济定制服务、私人专享。养老经济是购买未来，对抗衰老、对抗孤独。躺平经济绝对松弛，放过自己。

我们看到的所有的经济上的现象，营销上的现象，都可以用情绪价值主张来表达。卖情绪才有最大的。那么我卖前期怎么卖？这里面只有几个要素，一定是要以诚相待、制造惊喜、有反差感、有洞察力、提供价值、引发共鸣、生活场景化。这就是我们要卖情绪要具备的六个要素。

所以卖产品是第一个层面的，叫产品价值。第二个层面是场景价值。第三个层面是情绪价值。我们在新营销新理论上不断的在推进，它是概括了一种新经济学现象。尤其现在在互联网社会，在新媒自己自媒体的超发达的情绪价值尤其重要。比如说娃哈哈的创始人去世，居然搞的农夫山泉销量下滑，什么原因？这就是情绪价值导致。我们经常看到一个热点事件，因为一个情绪下就是燃爆了。那么我们在营销上就要充分的理解，情绪价值在品牌和营销中的重要性，而且要会赋能到品牌。